Оспаривание

Как оспорить данные или расчёт

Владелец продукта, источник или пользователь может сообщить о фактической ошибке, неверной привязке источника или применении методики. До запуска защищённого кабинета обращения принимаются по публичному адресу поддержки без отправки чувствительных документов.

Оспорить запись

Укажите URL карточки и публичный источник исправления.

Что указать

  • Ссылку на карточку и конкретное утверждение или критерий.
  • Прямой публичный источник, который подтверждает исправление.
  • Краткое объяснение, почему текущая запись неточна.

Как рассматривается обращение

Редакционная проверка сопоставляет карточку с доступным источником и действующей версией методики. Возможный результат: исправление, уточнение, маркировка неизвестного или мотивированный отказ. Утверждённого публичного SLA пока нет; это ограничение указано честно.

Не отправляйте секреты

Не присылайте пароли, API‑ключи, платёжные данные, удостоверения личности или избыточные персональные данные. Публичного email недостаточно для безопасной передачи таких материалов.